خودکارسازی عملیات بانکداری دیجیتال با استفاده از فناوری Robotic Process Automation
با توجه به رشد روزافزون فعالیت‌ها و تنوع خدمات ارائه‌شده در سازمان‌ها، خودکارسازی فرایندهای کسب‌و‌کار (Business Process Automation) به‌عنوان یک راهکار جامع و یک تغییر حالت سازمانی به‌منظور افزایش بهره‌وری و تسهیل در اجرای فرایندهای تکرارپذیر مطرح شده است.
رویکرد چابک و اتوماسیون به بیمه‌گر کمک می‌کند تا فرایند رسیدگی به خسارت را به‌طور کامل تغییر دهد
در این مقاله به بررسی تجربه موفق یک شرکت بیمه می‌پردازیم که با بهره‌گیری از تفکر چابک درکنار بازمهندسی فرایندهای خود از طریق فناوری‌های دیجیتال و اتوماسیون، نه تنها توانسته عملیات حوزه رسیدگی به خسارات خود را به‌طور کامل متحول و بهینه سازد، بلکه از این تحول برای ایجاد مزیت رقابتی نسبت به رقبا هم بهره‌‌برداری کرده است.
تقلب و کشف تقلب؛ رقابتی نزدیک
کاهش نرخ تقلب علاوه‌بر افزایش اعتماد مشتریان و به‌تبع آن افزایش منابع بانک، باعث خواهد شد هزینه های عملیاتی بانک ها کاهش یابد.